Il turismo che arriva

Le nuove tecnologie, in particolare l’internet delle cose e i “big data”, sono di grande aiuto per le località per immergersi nel turismo predittivo in grado di anticipare e personalizzare le esperienze dei viaggiatori.

Al sole e alla spiaggia, dovrebbe essere aggiunta anche la tecnologia.

Non è che il turismo in Spagna sia cambiato così tanto da diventare improvvisamente la Silicon Valley.

Piuttosto è una variabile da aggiungere a “chiringuitos”, lettini e ombrelloni.

Un aiuto, in particolare focalizzato sull’Internet delle cose (IoT nel suo acronimo in inglese) e sui big data, con cui prevedere l’afflusso di turisti, i loro percorsi, dove alloggeranno e persino quali monumenti visiteranno se è un mercoledì di marzo o un sabato di luglio.

Grazie a questa anticipazione, non senza un certo margine di errore, qualsiasi località può adottare le misure necessarie affinché i visitatori possano vivere esperienze personalizzate.


L’isola di Lanzarote è un buon esempio di ciò che le nuove tecnologie hanno permesso.

Nonostante sia un progetto incipiente, avviato all’inizio dell’anno e con un futuro incerto a causa della revisione del premio, la strada per il turismo predittivo ha fatto i suoi primi passi.

Come spiega la società responsabile dell’implementazione della tecnologia, l’obiettivo è collegare l’IoT con una buona analisi dei dati per formulare un futuro prevedibile.

Puoi vedere l’evoluzione dei viaggiatori, prevedere il loro comportamento e sapere quante persone andranno sull’isola in un determinato mese.

La punta di diamante della previsione sono i sensori.

Installarli in luoghi turistici chiave, come il Mirador del Río, il Jameos del Agua e il Parco Nazionale di Timanfaya, consentirà ai visitatori di essere contati automaticamente, apprendere il loro comportamento e, con l’aiuto di informazioni meteorologiche, fornire la loro assistenza.

Con oltre 38 milioni di turisti che hanno visitato la Spagna fino a giugno e una spesa di 40.380 milioni di euro, secondo i dati dell’Istituto nazionale di statistica, le nuove tecnologie sono uno strumento per migliorare queste cifre.

Non si tratta semplicemente di aumentare i numeri, ma di profilare il turista e quindi offrire le migliori condizioni in base a ciò che può già essere stimato.

Per comprendere tutto ciò che resta sotto la supervisione di questo oracolo digitale, si assicurano di poter fornire sensori fino a boe marine, che servono a sensorizzare il traffico marittimo e parte dell’occupazione di una spiaggia. Con uno studio adeguato, la previsione sarebbe abbastanza semplice: il turismo intelligente non conosce limiti; ma non solo per la sua capacità di ricerca, ma anche per il supporto che fornisce per migliorare la sostenibilità.

A Lanzarote, ad esempio, il Cabildo si impegna a rispettare ancora di più l’ambiente dell’isola con il prezioso supporto di soluzioni digitali.

Qualcosa che giova anche ai vicini perché, con qualche anticipazione, è più facile ridurre la gentrificazione dell’equazione.

Entrando nella penisola, la piccola città di Leon di Molinaseca, con 872 abitanti, si è unita all’avventura del turismo predittivo.

L’idea di base è migliorare i suoi servizi per i visitatori, in particolare per coloro che si fermano per le sue strade nel mezzo del Camino de Santiago.

Grazie ai big data, i 70.000 pellegrini che ospitano ogni anno hanno un’offerta personalizzata.

Le sistemazioni, il restauro o qualsiasi elemento necessario durante il tour si adatta al periodo dell’anno e al volume previsto di camminatori.

“Conosciamo le date con la massima concentrazione, come il mese di agosto e le festività di San Isidro, e facciamo una certa previsione turistica.

Pensa che abbiamo triplicato la nostra popolazione”, afferma Silvia de Caso, responsabile dell’ufficio turistico di Molinaseca.

Su un’isola o in un villaggio al coperto, il turista non riposa.

Ciò che cambia sono il loro comportamento e le loro preferenze.

Affinché la sensazione di fuga sia soddisfacente, la digitalizzazione in un settore come il turismo, trascendentale per la Spagna, ha optato per prevedere il futuro.

Città come Santander e Benidorm sono altri due nomi di questa chiromanzia tecnologica.

Fatta eccezione per i problemi di comunicazione tra i dispositivi IoT e la mancanza di connettività – senza trasmissione di dati in questo modo – resta solo da verificare se le previsioni che tracciano aiutano davvero il settore.

Maria Elisa Ursino