Le isole Canarie stanno progettando un canale di vendita turistico

Yaiza Castilla

Il Ministero sta lavorando a un progetto ambizioso per creare un proprio canale di marketing.

Il Ministero del Turismo del Governo delle Isole Canarie sta lavorando da mesi su un ambizioso progetto volto a trasformare il settore del turismo delle Isole Canarie e andare verso la sua digitalizzazione.

Il progetto prevede la creazione di una piattaforma digitale con diversi settori ed obiettivi, in modo da far sì che le imprese turistiche delle Canarie potranno commercializzare i loro prodotti direttamente al turismo.

Il ministro del turismo del governo delle Isole Canarie, Yaiza Castilla, ha detto ieri che non è per “sostituire” i tour operator che, quando il settore sarà riattivato rimarranno una chiave indispensabile per la destinazione, ma per aprire un modo complementare per pubblicizzare l’intero prodotto turistico delle isole.

All’interno di questo progetto, i cui primi passi inizieranno ad essere implementati quest’anno e ha un orizzonte fino al 2026, è lo sviluppo di un canale digitale -app e web- tra la destinazione e il turista che permette la vendita diretta delle attività.

Si tratta di mettere in contatto i fornitori dell’insieme di attività turistiche delle otto destinazioni delle Canarie con i turisti che vogliono visitare o sono già nella destinazione.


Questa piattaforma dovrebbe presentare l’intera gamma di alloggi sulle isole – hotel, appartamenti, cottage, affitti per vacanze… – così come l’intera gamma di attività per il tempo libero che offre l’arcipelago e che oggi è dispersa, tanto che spesso il turista la ignora e non la richiede.

“L’idea è di dare un valore aggiunto alla destinazione.

Far conoscere la varietà di attività esistenti nelle isole e dare visibilità a tutti”, dice il direttore di Promotur, José Juan Lorenzo, e architetto dell’idea.

Il progetto ha un budget di tre milioni di euro per questo primo anno ed è sviluppato dalla società ATOS, una multinazionale specializzata con sede a Tenerife.

Entro il 2026 il progetto aspira ad essere uno dei progetti ammissibili ai fondi europei Next Generation con un budget di quasi 300 milioni di euro.

“Questo progetto è chiamato ad essere il trattore dell’economia delle Canarie e del suo settore turistico e i fondi europei sono necessari per scalarlo a tutta l’industria turistica delle Canarie”.

Con questo progetto il Ministero mira a conoscere, come un secondo obiettivo e grazie a big data e intelligenza artificiale informazioni sui gusti e le preferenze dei turisti che visitano le isole Canarie al fine di adattare l’offerta e prodotti di design per i visitatori.

“Finora ha funzionato con informazioni statistiche, ma il mondo è cambiato e abbiamo bisogno di essere nella transazione perché questi dati sono quelli che venderanno il prodotto.

Metteremo la capacità tecnologica al servizio del settore turistico”.

La prima fase del progetto, che è già in corso e dovrebbe essere implementata sulla piattaforma nella prima metà dell’anno, collegherà l’intera catena del valore delle Isole Canarie – settore primario, commerciale e industriale – con il settore del turismo attraverso un marketplace.

C’è un doppio aspetto, da un lato collegare le aziende con i visitatori, in modo che il prodotto canario (vini, formaggi, aloe …) possa essere venduto e inviato ai paesi dei turisti e dall’altro, unire e rifornire gli hotel con prodotti locali.

“Così i prodotti e i servizi di marketing o di gestione, saranno acquisiti o contrattati da aziende turistiche per integrarli nei propri prodotti, servizi e processi rivolti ai turisti”.

Prodotti – La piattaforma cerca di facilitare e promuovere il consumo di prodotti e servizi delle Isole Canarie nel turismo.

Hotel – Collegherà la domanda di hotel con l’offerta dei settori primari, industriali e di servizi locali.

Informazioni – Essere nel processo di vendita permetterà al turismo, grazie ai big data, di avere informazioni sui turisti.

Sostenibilità – La piattaforma permetterà di raccogliere e fornire ai turisti informazioni sull’impronta ecologica della destinazione.

Franco Leonardi